Bericht der NÖ Landeskliniken-Holding 2015

Über die Kunst, Menschen zu behandeln und dabei selber Mensch zu bleiben G

esundheit ist unser wichtigster „Besitz“. Sie be- fähigt uns zu Leistung, bestimmt unsere Lebens- qualität und -gestaltung. Aus diesem Grund erwar- ten Patientinnen und Patienten von einem Klinikum nicht weniger als das Beste, um ihre Gesundheit zu bewahren oder wiederherzustellen. Man denkt in diesem Zusammenhang vor allem an spitzen- medizinische Behandlungen, neue Technik oder innovative Medikamente. Was aber wären diese Säulen der medizinischen Versorgung ohne die Dienstleistungen, die im Hintergrund wirken?

„Wir dürfen bei aller Professionalität eines niemals vergessen: Wir arbeiten mit und für Menschen! Jeden Tag berühren uns in unserem Arbeitsalltag diverse Schicksale. Die tägliche Herausforderung für uns besteht darin, die richtige Balance zwischen Mitgefühl und professioneller Distanz zu finden und diese auch zu halten. Für mich persönlich ist es aber wichtig, das Ge- fühl zu haben, neben meiner professionellen Arbeit als Pflegeperson etwas Wertvolles für unsere Patientinnen und Patienten zu leisten.“

PhDr. in Michaela Gansch, MSc Vorsitzende der ARGE Pflege

Standardisierte Prozesse und umsichtiges, vo- rausschauendes Management schaffen einen si- cheren Rahmen und ein gemeinsames Leitsystem für effiziente Abläufe – abteilungsintern, interdiszi- plinär, standortübergreifend. Innovative Verfahren für Qualitätssicherung und Beurteilung unterstützen uns darin, unsere Quali- tätsstandards nicht nur zu halten, sondern stetig zu verbessern. Der Schlüssel zu diesen Erfolgen: Professionalität und Kommunikation. Nur wer sich selbstverständlich in einem Umfeld von zuverlässi- ger Professionalität bewegt, Expertise weitergibt, das große Ganze sieht und dabei nicht den Einzel- nen vergisst, kann Spitzenmedizin in ihrer besten Form möglich machen. In allen Versorgungsregionen, an allen Standor- ten und in allen Abteilungen wird mit Leidenschaft an der Optimierung von Prozessen, an der Weiter- gabe von Wissen, an der Straffung von Manage- ment gearbeitet, um Zeit und Ressourcen zu spa- ren und sich dadurch mit voller Aufmerksamkeit auf das Wesentliche konzentrieren zu können: das Wohlergehen unserer Patientinnen und Patienten.

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